Wir liefern unsere Produkte weltweit. Wir übernehmen alle mit dem Transport Ihrer Bestellung verbundenen Risiken. Im Schadensfall kontaktieren Sie uns und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis zuzüglich der Versandkosten gemäß unseren Verkaufsbedingungen.

Bei Bestellungen bis 10 Uhr (außer Samstag, Sonntag und Feiertage) können wir Sie europaweit innerhalb von 48 Stunden beliefern. Um unseren Express-Lieferservice zu nutzen, rufen Sie uns direkt unter (+33) 05.40.07.07.65 an.

Die Lieferung in Frankreich und Europa erfolgt durch Colissimo innerhalb von ca. 5 bis 8 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung. Außerhalb Europas versenden wir mit Transport- und Logistikunternehmen. Es dauert daher zwischen 10 und 20 Werktagen. Diese Fristen dienen nur zu Informationszwecken und im Falle einer möglichen Lieferverzögerung kann von Relais Gourmet keine Entschädigung verlangt werden.

Unsere Rückgabebedingungen sind einfach: Wir akzeptieren die Rückgabe aller neuen Artikel, die innerhalb von 15 Tagen zurückgegeben werden. Alle zurückgegebenen Produkte müssen in der Originalverpackung und zusammen mit dem Kaufbeleg vorliegen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die nicht ihrem Originalzustand entsprechen, d. h. Produkte, deren Gewicht mehr als 15 % des ursprünglichen Gesamtgewichts beträgt.