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No, todos nuestros productos son 100% naturales, sin aditivos, conservantes ni colorantes. Privilegiamos las recetas tradicionales y los ingredientes de alta calidad.
Sí, nuestros productos se fabrican en Francia, en el corazón del País Vasco, según las normas de la IGP Sud-Ouest.
Nuestras creaciones proceden de productores del Suroeste de Francia. Cumpliendo las normas de la IGP, reflejan nuestro compromiso con la calidad y la autenticidad de las tradiciones culinarias locales.
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Nuestros Foies Gras se elaboran con ingredientes 100% naturales (principalmente hígado de pato, sal y pimienta). Algunos productos pueden contener ingredientes adicionales como sake o cebolla dulce, siempre sin aditivos ni conservantes.
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Sólo tienes que seleccionar tus productos en RelaisGourmet.com, añadirlos a la cesta, confirmar tu pedido y seguir los pasos del pago seguro.
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal, Google Pay y PayLink mediante un sistema de encriptación seguro.
Sí, en las 24 horas siguientes a la validación, siempre que el pedido no esté en preparación. Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
Sí, puedes elegir tus productos, añadir un mensaje personalizado y seleccionar el embalaje. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para preparar tu caja.
Ofrecemos entrega estándar (de 3 a 5 días laborables) y entrega urgente (48 horas). Los gastos se calculan automáticamente según el peso y el destino.
Sí, a muchos países, con plazos de entrega generalmente entre 4 y 8 días laborables.
Sí, en 48 horas en toda Europa para los pedidos realizados antes de las 10 h (excepto fines de semana y festivos). Llámanos directamente para solicitar este servicio.
Sí, todos los productos tienen una fecha de caducidad en el envase.
Antes de abrirlo, consérvalo a temperatura ambiente (fresco y seco) durante 3 años. Una vez abierto, refrigéralo y consúmelo en un plazo de 15 días.
Haz una foto y ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Te ofreceremos un reembolso o un nuevo envío gratuito.
Haz una solicitud en un plazo de 48 horas desde la recepción por correo electrónico o por teléfono. Los productos deben estar en su estado original.
Aceptamos devoluciones de artículos nuevos en su embalaje original en un plazo de 15 días. No se aceptarán productos con más de un 15% de uso. Los reembolsos se realizan en un plazo de 14 días laborables a partir de la validación.
Por correo electrónico a info@relaisgourmet.com o por teléfono al 05 40 07 07 65 (sobre todo en caso de urgencia).
El servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico 24 horas al día, 7 días a la semana. Para llamadas, prefiere de lunes a viernes, de 9 a 18 h.
Puedes compartir tu experiencia en nuestra página dedicada de Google. Tus comentarios son muy valiosos para dar a conocer la calidad de nuestros productos.
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Tél : +33 5 40 07 07 65 (prix appel local)
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