{"id":54106,"date":"2019-09-25T07:16:55","date_gmt":"2019-09-25T05:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/relaisgourmet.com\/envios-y-devoluciones\/"},"modified":"2025-02-15T20:39:45","modified_gmt":"2025-02-15T19:39:45","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/relaisgourmet.com\/es\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Los gastos de env\u00edo se calculan en funci\u00f3n del peso del paquete.\n Para todos los pedidos a entregar en Francia metropolitana y en Europa. \ny en el resto del mundo.<\/strong><\/p>\n\n<p>Apr\u00e8s v\u00e9rification du r\u00e9glement, votre commande est trait\u00e9e imm\u00e9diatement par Relais Gourmet. Se le entregar\u00e1 en la direcci\u00f3n de su elecci\u00f3n en un plazo medio de 3 a 5 d\u00edas tras la validaci\u00f3n de su pedido. Utilizamos el servicio de La Poste (Colissimo o Colissimo Internacional).<\/p>\n\n<p>Puede recibir su pedido en 48 horas si la orden se realiza antes de las 9h de la ma\u00f1ana y llamando al (+33) 05.40.07.07.65. Para conocer los tarifas de env\u00edo, cont\u00e1ctenos por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono. Utilizamos DHL Express International o Chronopost International como servicio de entrega expr\u00e9s.<\/p>\n\n<p><strong>Podemos entregar en el mundo entero<\/strong><\/p>\n\n<p>Todo lo que tiene que hacer es realizar su pedido \nutilizando nuestro formulario seguro. Relais Gourmet le garantiza \nla seriedad de nuestra oferta comercial y la seguridad de nuestro sitio web Relais \nGourmet.<\/p>\n\n<p><strong>Asumimos todos los riesgos asociados al transporte.<\/strong><\/p>\n\n<p>En caso de da\u00f1os, contacte con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente y le \nreembolsaremos el importe total de su compra (gastos de env\u00edo \nincluidos) conforme a nuestras condiciones generales de venta. Sin embargo, \nno nos hacemos responsables de posibles deterioros \ndel producto debido a la ausencia del destinatario en el momento de la entrega.<\/p>\n\n<p><strong>Podemos entregarle en 48 horas en toda Europa.<\/strong><\/p>\n\n<p>Para cualquier pedido realizado antes de las 9:00 a. m. (excepto s\u00e1bados, domingos y festivos). Para ello, ll\u00e1menos directamente al: (+33) 05.40.07.07.65.<\/p>\n\n<p><strong>Lugares y plazos de entrega<\/strong><\/p>\n\n<p>La entrega en los pa\u00edses correspondientes se realizar\u00e1 a trav\u00e9s de Colissimo en \nFrancia y Europa, con un plazo estimado de 5 a 8 d\u00edas h\u00e1biles tras la\n confirmaci\u00f3n del pedido. Fuera de Europa, enviamos con \nempresas de transporte y log\u00edstica (plazo estimado entre 8 y 20 d\u00edas \nh\u00e1biles). Estos plazos son indicativos. No se podr\u00e1 solicitar ninguna compensaci\u00f3n \na Relais Gourmet en caso de retraso en la \nentrega. En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, \nRelais Gourmet no se hace responsable de posibles \ndeterioros en los productos ni del incumplimiento en la recogida del paquete por parte del \ndestinatario.<\/p>\n\n<p><strong>Reembolsos y reemplazos <\/strong><\/p>\n\n<p>Nuestros clientes deben cumplir estrictamente con las condiciones de \nconservaci\u00f3n de los productos, as\u00ed como con la fecha de caducidad \nindicada en los envases. Corresponde al destinatario verificar la \ncantidad y el estado de los productos en el momento de la recepci\u00f3n. En caso de \nentrega no conforme, se deber\u00e1 presentar una reclamaci\u00f3n por escrito \na Relais Gourmet dentro de las 24 horas siguientes a la entrega. Para \nPara m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra garant\u00eda \u00abSatisfecho o Reembolsado\u00bb,\n consulte <a href=\"https:\/\/relaisgourmet.com\/fr\/content\/5-satisfait-rembourse\">nuestra p\u00e1gina esta garantia<\/a>. 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